お問い合わせ
お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
※クリックで答えが表示されます。
- 一人が会員なら全員会員料金になりますか？
- 代表者様が会員の場合、ご利用の皆様会員料金でのご案内が可能となります。
- クーポンは1つで全員適用になりますか？
- 1度のご提示でご利用の皆様会員割引適用となります。
- 楽器の演奏は可能ですか？
- 楽器の持ち込みについて、制限などは御座いませんのでお気兼ねなくご利用ください。
ご予約は店舗へのお電話またはこちらで受付させていただいております。
- 推し活や誕生日会などをしたく壁への飾り付けは可能でしょうか？
- 室内への飾り付けは可能で御座いますのでお気軽にご利用下さいませ。
- サプライズのケーキの持ち込みなどは預かって貰えますか？
- 冷蔵庫での保管対応をさせて頂きます。
繁忙時等、在庫を多く抱えております場合は対応出来かねる場合がございます。
- 喫煙できるお部屋はありますか？
- 全店で電子たばこをご利用いただけるお部屋がございます。
また、全店喫煙ブースをご用意しておりますのでおたばこを吸われるお客様もご利用頂ければ幸いでございます。
- プロジェクター利用は無料ですか？
- 一部店舗を除き無料でご利用いただきます。
有料の場合は各店舗ページの料金表の欄外に記載がございますのでご確認ください。
- 料金を教えて下さい。
- 料金は店舗毎に異なりますので、こちらより各店舗のページに
記載された料金表のご確認をお願いいたします。
その他不明点がございましたら下記お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
- 補助犬を連れての来店は可能ですか？
- 盲導犬、聴導犬、介助犬同伴のご来店が可能です。補助犬に該当しないペットの同伴はご遠慮いただいておりますのでご了承ください。
- 動画配信をしても良いですか？
- カラオケの映像や機器、他のお客様が映りこんでしまう場合におきましてはお断りをさせていただきます。
- 予約の方法と予約キャンセルの方法を教えて下さい。
- ご予約に関してはお電話とWEB予約を承っております。
WEB予約に関してはこちらから承ります。
- 会員登録はできますか？
- スマホアプリのインストールにて会員登録を行う事ができます。アプリはこちらでインストールが可能です。
登録方法はアプリ上にてご本人様情報の登録、SMS認証後に店舗で身分証による本登録を実施いただく事でアプリ会員様として様々な特典を受けることが可能です。
- 機種変更などでアプリにログインができなくなった場合はどうしたらよいですか？
- トップ画面より「新規会員登録・ログイン」を押していただき次の画面で
「はい ログインはこちら」を押していただくとログイン画面が表示されます。
この画面下部に「パスワードを忘れた方はこちら」の画面が追加されておりますので
この画面より以下情報をご入力いただく事で再度ログインができるようになります。
①苗字
②電話番号
③生年月日
会員登録削除はどうしたらよいですか？
会員カードの場合
ご住所やお電話番号等の個人情報は頂戴していない為、カード自体をそのまま処分いただいて問題ございません。
データの完全削除をお望みの場合はカードをお持ちいただき店舗へお問合せ下さいませ。
アプリの場合
アプリ内右上メニュー → 設定 → 退会と進んでいただきますとアカウントの退会処理をさせていただきます。
インボイス制度に対応していますか？
カラオケマックではインボイス制度に対応したレシートの発行をしております。
このページに掲載されていないご要望やご質問などについては、
「お問い合わせページ」よりご質問をお送りください。
